Meestal krijg je binnen 3 werkdagen bericht van ons.

Je kunt wel al eerder op het patiëntenportaal of op het portaal van het ziekenhuis kijken of er al uitslagen bekend zijn, maar daar staat dan nog geen extra uitleg van je zorgverlener bij over wat de uitslagen betekenen.

Wij hebben alleen spreekuren op afspraak. Een afspraak duurt 15 minuten. Hierin bespreken we één klacht. 🕑 Heb je meerdere klachten of vragen? Geef dat dan aan bij het maken van de afspraak, zodat we kunnen kijken hoe we je het beste kunnen helpen binnen de tijd die er is.

In onze praktijk krijgen we regelmatig het verzoek om een medische verklaring (ook wel “geneeskundige verklaring” of “doktersverklaring” genoemd) af te geven. Wij mogen dit niet doen. Wij handelen hiermee volgens de regels van de KNMG, de beroepsorganisatie voor artsen.

Wat is het?

Een medische verklaring is een schriftelijke verklaring die een oordeel bevat over jou als patiënt en jouw (medische) geschiktheid of ongeschiktheid om bepaalde dingen wel of niet te kunnen.

Waarom mogen wij er geen afgeven?

Jouw zorgverlener moet zich kunnen concentreren op jouw behandeling. Een goede vertrouwensrelatie met jou als patiënt is daarvoor belangrijk. Die vertrouwensrelatie kan gevaar lopen wanneer jouw zorgverlener in een medische verklaring een oordeel geeft dat voor jou ongunstig is. Daar kunnen we als medisch professional echter geen rekening mee houden: jouw gezondheid staat voor ons voorop, dus daar richten wij ons op. We moeten voorkomen dat jij en je zorgverlener hierdoor in conflict raken. Dat kan niet de bedoeling zijn! Om daarvoor te zorgen, zijn dus deze regels in het leven geroepen.

Folders KNMG downloaden

Hieronder kun je de folders van de KNMG in de talen Nederlands, Engels, Pools, Marokkaans-Arabisch en Turks downloaden. In deze folder staat helder beschreven waarom wij geen medische verklaring mogen afgeven en wat je kunt doen om er wél een te krijgen.

Below you can download the brochures from the Royal Dutch Medical Association (KNMG) in Dutch, English, Polish, Moroccan Arabic, and Turkish. This brochure clearly explains why we, as general practitioners, are not allowed to issue medical certificates and what you can do to obtain a medical certificate.

Download hier.

Ja, andere zorgprofessionals kunnen ook in jouw dossier. Soms heb je zorg nodig van iemand anders dan je eigen zorgverlener bij Fonkelzorg. Bijvoorbeeld omdat je niet in de buurt bent of omdat je buiten onze werktijden ziek bent. Daarvoor bestaat het Landelijk Schakelpunt (LSP).

Mijn huisartsendossier

Wij begrijpen heel goed dat je graag wilt weten of andere zorgverleners in jouw dossier kunnen als dat nodig is. We leggen hier graag uit hoe dat werkt.

Wat is het Landelijk Schakelpunt (LSP)?

Dankzij het LSP kunnen andere huisartsen (bijvoorbeeld de huisartsenpost) of apothekers bepaalde gegevens van je bekijken die ze nodig hebben om jou goed te kunnen helpen. Maak je geen zorgen: er zijn hele strenge eisen aan die inzage. Zij zien niet je hele dossier, dus je hoeft niet bang te zijn dat al je gegevens op straat liggen! De medewerkers van de huisartsenpost kunnen wel zien welke medicatie je gebruikt en welke (chronische) ziektes of aandoeningen je hebt. Wel zo veilig als je ergens allergisch voor bent bijvoorbeeld. 👍

Om jouw gegevens op te nemen in het LSP – zodat je ook hulp krijgt als je niet bij Fonkelzorg terecht kunt – moet je actief toestemming geven, anders mogen andere zorgmedewerkers dit niet inzien. Ons advies is echt om dit te doen ✅, want we weten zelf hoe belangrijk het is om in acute situaties een goed inzicht te hebben in kritieke onderdelen van iemands dossier. Maar, die keuze is aan jou natuurlijk.

Nog meer weten over het LSP? Kijk dan op de website van het LSP.

Jouw dossier zelf inzien

Wil je je eigen dossier zelf inzien? Als patiënt van Fonkelzorg kan dat door in te loggen in het patiëntenportaal.

1. 🖥️ Log in op mijn.diagnostiekvooru.nl met je DigiD en geef toestemming voor het delen van medische gegevens
   OF
2. ✍️ Of vul via https://diagnostiekvooru.nl/uploads/files/formulier-gegevens-delen.pdf het toestemmingsformulier op papier in en stuur het op naar DvU (Diagnostiek voor U).

We willen het aanvragen van herhaalmedicatie zo makkelijk mogelijk voor je maken. Daar houden we van. 👍 Er zijn daarom twee verschillende manieren om dit te regelen. Je kiest zelf wat het beste bij jou past.

Eerst nog even dit:

Als je op werkdagen vóór 12 uur de herhaalmedicatie hebt doorgegeven, sturen wij het recept na beoordeling* door je zorgverlener nog dezelfde dag door naar de apotheek. Meestal kun je het daar dan de dag erna ophalen. Sommige medicatie is echter niet altijd op voorraad; informeer daarom bij de apotheek wanneer je medicijnen klaarliggen.

*Bij Fonkelzorg blijven we graag betrokken bij het gebruik van je medicatie. Daarom wil je zorgverlener de aanvragen graag eerst beoordelen, zodat we kunnen kijken of het nog steeds de juiste dosering of het juiste medicijn voor je is.

Iedereen moet wel eens urine inleveren voor onderzoek. We maken dat graag zo makkelijk mogelijk voor je. 👍 Hieronder leggen we in 4 stappen uit hoe je dit doet.

De vragen die we stellen als je belt voor een afspraak zijn er voor jou. Het heet ’triage’. Uitgebreide triage is geen drempel, maar een kwaliteitsinstrument.

Meestal vergoeden zorgverzekeraars een second opinion alleen als je een verwijzing hebt. Als je zelf een second opinion hebt geregeld, kan het dus zijn dat dit niet (volledig) wordt vergoed. Bij sommige zorgverzekeraars is het nodig om vooraf toestemming te vragen hiervoor. Het is daarom altijd verstandig om eerst contact op te nemen met je zorgverzekeraar als je een tweede mening overweegt.

Meer informatie kan je vinden op knmg.nl.

Als je twijfelt over een diagnose of behandeling van je huisarts of een medisch specialist in het ziekenhuis, heb je het recht om een second opinion aan te vragen. Maar hoe doe je dat precies?

Bij een second opinion (letterlijk: tweede mening) vraag je de mening van een tweede onafhankelijke arts aan. Dit is één van je rechten als patiënt. Je behandelend arts (hoofdbehandelaar) moet daar aan meewerken, tenzij er zwaarwegende redenen zijn om dat niet te doen. Die redenen moet je specialist dan duidelijk aan je uitleggen.

Vanuit de huisartsenpraktijk kunnen we helaas geen verwijzing voor een second opinion maken. Je hebt namelijk een verwijzing nodig van je behandelend arts (hoofdbehandelaar) in het ziekenhuis; deze beschikt over alle juiste medische gegevens om een goede second opinion aan te vragen. Het advies is dan ook om je vraag met de specialist te bespreken.

De tweede arts, die bij een second opinion wordt ingeschakeld, zal de diagnose of voorgestelde behandeling van de andere arts op medisch gebied beoordelen. Deze tweede arts moet daarom in hetzelfde medisch specialisme of vakgebied werkzaam zijn als de eerste arts.

Je kan verschillende redenen hebben om een second opinion aan te vragen.

Voorbeelden zijn:

• Je twijfelt over een diagnose of behandeling van je behandelend arts
• Je denkt dat je behandelend arts een fout heeft gemaakt
• Je denkt dat je behandelend arts iets over het hoofd heeft gezien
• Je wil zeker weten dat je de juiste behandeling krijgt
• Je vertrouwt de behandelend arts niet, om een bepaalde reden

Je hebt een verwijzing nodig van je behandelend arts (de hoofdbehandelaar). Deze moet aan jouw verzoek voldoen, tenzij daartegen grote bezwaren zijn die je arts goed kan toelichten.

Als je eenmaal een afspraak hebt met een tweede arts, is het verstandig om een lijstje met punten te maken die je graag met deze arts wilt bespreken. Vaak worden er géén extra onderzoeken uitgevoerd. De tweede arts bekijkt de onderzoeken die er al zijn gedaan en beantwoordt je vragen. Nadat je bij de tweede arts bent geweest, ga je terug naar de eerste arts om de second opinion te bespreken om eventueel verder behandeld te worden. De arts die de second opinion uitvoert, neemt het onderzoek of de behandeling dus niet over.

Meestal krijg je binnen 3 werkdagen bericht van ons.

Je kunt wel al eerder op het patiëntenportaal of op het portaal van het ziekenhuis kijken of er al uitslagen bekend zijn, maar daar staat dan nog geen extra uitleg van je zorgverlener bij over wat de uitslagen betekenen.

Wij hebben alleen spreekuren op afspraak. Een afspraak duurt 15 minuten. Hierin bespreken we één klacht. 🕑 Heb je meerdere klachten of vragen? Geef dat dan aan bij het maken van de afspraak, zodat we kunnen kijken hoe we je het beste kunnen helpen binnen de tijd die er is.

Als je een dringende medische vraag hebt, maak je natuurlijk een afspraak met de huisarts. Maar soms heb je een vraag over je gezondheid die niet erg dringend is, waardoor je niet zeker weet of je naar de huisarts moet of niet. We gaan je helpen om erachter te komen of je een afspraak moet maken of niet.

Hiervoor heb je ons persoonlijke advies niet altijd nodig. Je kunt zelf namelijk al heel veel betrouwbare informatie vinden op thuisarts.nl of via de app ‘Moet ik naar de dokter’. Deze pagina’s en app zijn speciaal door huisartsen gemaakt om je te helpen bepalen of je met jouw klacht wel of niet een afspraak moet maken.

Vertrouw je het toch niet helemaal of twijfel je? Bel dan altijd naar onze praktijk. Onze assistenten helpen je graag om de eerste inschatting te maken of je wel of niet bij ons op het spreekuur moet komen en op welke termijn. Vaak kunnen zij je dus ook heel goed op weg helpen.

Kijk bij ‘contact’ om contact op te nemen met de praktijk. Daar vind je alle nummers die je nodig hebt.

Ten slotte is het goed om te weten dat je echt niet de enige bent die zich afvraagt of je met een bepaalde klacht wel of niet naar de huisarts moet. Wij zijn het dus gewend om dit soort vragen te krijgen en vinden niks gek!

Kan je niet meer naar je afspraak komen? Dat kan natuurlijk een keer gebeuren.

Controleer vooraf altijd in het patiëntenportaal of je telefoonnummer klopt, zodat we je kunnen bereiken.

Kortom: voel je welkom, we zien je graag. 

If you speak English, you’re welcome to contact us. All our staff members speak English well enough to provide you with effective assistance. For certain other languages, we have international medical assistants on staff to assist you: we currently offer assistance in Spanish, Romanian, Polish, and Bulgarian. We also have a Ukrainian and a Mexican doctor to help you with your medical questions.

In short: feel welcome! We look forward to seeing you.

Wij geven op onze website antwoord op vragen die we vaak horen in onze praktijk. Staat jouw vraag over verwijzingen niet op onze website? 

Meestal vergoeden zorgverzekeraars een second opinion alleen als je een verwijzing hebt. Als je zelf een second opinion hebt geregeld, kan het dus zijn dat dit niet (volledig) wordt vergoed. Bij sommige zorgverzekeraars is het nodig om vooraf toestemming te vragen hiervoor. Het is daarom altijd verstandig om eerst contact op te nemen met je zorgverzekeraar als je een tweede mening overweegt.

Meer informatie kan je vinden op knmg.nl.

Als je twijfelt over een diagnose of behandeling van je huisarts of een medisch specialist in het ziekenhuis, heb je het recht om een second opinion aan te vragen. Maar hoe doe je dat precies?

Bij een second opinion (letterlijk: tweede mening) vraag je de mening van een tweede onafhankelijke arts aan. Dit is één van je rechten als patiënt. Je behandelend arts (hoofdbehandelaar) moet daar aan meewerken, tenzij er zwaarwegende redenen zijn om dat niet te doen. Die redenen moet je specialist dan duidelijk aan je uitleggen.

Vanuit de huisartsenpraktijk kunnen we helaas geen verwijzing voor een second opinion maken. Je hebt namelijk een verwijzing nodig van je behandelend arts (hoofdbehandelaar) in het ziekenhuis; deze beschikt over alle juiste medische gegevens om een goede second opinion aan te vragen. Het advies is dan ook om je vraag met de specialist te bespreken.

De tweede arts, die bij een second opinion wordt ingeschakeld, zal de diagnose of voorgestelde behandeling van de andere arts op medisch gebied beoordelen. Deze tweede arts moet daarom in hetzelfde medisch specialisme of vakgebied werkzaam zijn als de eerste arts.

Je kan verschillende redenen hebben om een second opinion aan te vragen.

Voorbeelden zijn:

• Je twijfelt over een diagnose of behandeling van je behandelend arts
• Je denkt dat je behandelend arts een fout heeft gemaakt
• Je denkt dat je behandelend arts iets over het hoofd heeft gezien
• Je wil zeker weten dat je de juiste behandeling krijgt
• Je vertrouwt de behandelend arts niet, om een bepaalde reden

Je hebt een verwijzing nodig van je behandelend arts (de hoofdbehandelaar). Deze moet aan jouw verzoek voldoen, tenzij daartegen grote bezwaren zijn die je arts goed kan toelichten.

Als je eenmaal een afspraak hebt met een tweede arts, is het verstandig om een lijstje met punten te maken die je graag met deze arts wilt bespreken. Vaak worden er géén extra onderzoeken uitgevoerd. De tweede arts bekijkt de onderzoeken die er al zijn gedaan en beantwoordt je vragen. Nadat je bij de tweede arts bent geweest, ga je terug naar de eerste arts om de second opinion te bespreken om eventueel verder behandeld te worden. De arts die de second opinion uitvoert, neemt het onderzoek of de behandeling dus niet over.

Heb je iets gebroken terwijl je tijdelijk in het buitenland was en heb je in Nederland nog extra zorg / controles nodig? Dan kan je zelf rechtstreeks contact opnemen met de traumapoli van het ziekenhuis om een vervolgafspraak te maken. Een verwijzing van de huisarts is hiervoor niet nodig.

Ja, dat kan!

Dit is belangrijk om daarbij te weten:
Volgens de landelijke richtlijnen voor huisartsen mogen wij voor het opstellen of ondertekenen van deze verklaring kosten in rekening brengen. Deze kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.

Wij brengen deze kosten echter niet bij je in rekening. Wel vragen we je om het formulier van het CAK zelf alvast zo volledig mogelijk in te vullen en uitgeprint bij de praktijk in te leveren, zodat wij het kunnen ondertekenen en voorzien van onze stempel. Omdat wij duurzaam werken en geen printer op de praktijk hebben, kunnen wij het formulier helaas niet voor je afdrukken.

Meer informatie over medicijnverklaringen en de juiste formulieren om mee te nemen op vakantie vind je op www.hetcak.nl.

Goede reis alvast!

Nee, dat kan niet.

Helaas kunnen wij je vanuit Nederland niet op afstand helpen als je in het buitenland bent. We kunnen niet precies inschatten wat er aan de hand is, geen recepten versturen en niet ingrijpen als er iets verandert in je situatie. Daarnaast heeft iedere buitenlandse bestemming eigen ziektebeelden, besmettingen en gezondheidsrisico’s, waar wij als Nederlandse huisartsenpraktijk mogelijk niet voldoende kennis van hebben.

Wat kan wél?
We adviseren je om contact op te nemen met een lokale arts of kliniek. Je reis- of zorgverzekering kan je helpen bij het vinden van passende medische zorg.

Ben je niet tevreden geweest over onze aandacht of medische zorg? Dat vinden wij heel vervelend voor je! 😔 We leggen hieronder graag uit wat je met je klacht kunt doen.

Allereerst snappen wij dat het vooral voor jou heel naar is dat je een klacht hebt over Fonkelzorg. Dat betekent dat er iets niet goed is gegaan. Misschien had je een andere verwachting over wat wij kunnen doen of misschien hebben we een fout gemaakt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, maar dit kan helaas gebeuren. Het blijft mensenwerk. Wat ons betreft gaat het erom hoe we hier samen mee omgaan.

Deze stappen volgen wij graag naar aanleiding van jouw klacht:

① We gaan graag met je in gesprek. We kijken goed met je mee om te zien wat er mis is gegaan. Lag dit bij ons of is er iets anders aan de hand? ❤️‍🩹
② Vervolgens kijken we hoe we het samen kunnen oplossen.
③ Komen we er samen niet uit? Dan kun je ook met de SKGE contact opnemen, want daar zijn we uiteraard bij aangesloten. Alles voor de beste zorg!

De eerste stap is dus: contact met ons opnemen.

We snappen dat dit heel erg vervelend voor je is, dus we maken graag persoonlijk tijd voor je vrij. Bel even om te vertellen wat er aan de hand is.

Vind je het lastig of niet fijn om te bellen? Vul dan het klachtenformulier in.

Wat als je toch een afspraak mist zonder deze af te melden?

• Eerste keer
  • We sturen je een korte uitleg over hoe je afspraken eenvoudig kunt afzeggen of verzetten: je kan je afspraak met je huisarts tot 1 dag van tevoren (minimaal 24 uur van tevoren) veranderen of afzeggen via het patiëntenportaal of telefonisch. Een afspraak bij de bij de POH-S of POH-GGZ kun je tot 2 dagen van tevoren (minimaal 48 uur) afzeggen of verplaatsen. Wist je dat je als je ons belt ook kan kiezen voor de optie: ’terugbelverzoek’? Je kan dan een tijdvak kiezen waarin je teruggebeld wordt, zodat je niet hoeft te wachten. Het kost je zo (bijna) geen tijd! 👍

• Tweede keer
  • We nemen telefonisch contact met je op om samen te bespreken hoe we ervoor kunnen zorgen dat je afspraken beter kunt nakomen. Tot die tijd kun je tijdelijk geen afspraken zelf inplannen via het patiëntenportaal en ook geen e-consulten sturen of herhaalrecepten aanvragen. 

• Derde keer
  • Vanaf nu is alleen spoedzorg bij levensbedreigende situaties direct beschikbaar voor je. Voordat we andere medische vragen of verzoeken beantwoorden, plannen we eerst een telefonisch gesprek in met je zorgverlener op een moment dat past in onze agenda. Tijdens dit gesprek bespreken we géén medische zaken, maar maken we samen eerst duidelijke afspraken over je aanwezigheid. Als je deze afspraken nakomt, krijg je weer toegang tot het patiëntenportaal en reguliere zorg.

We hopen zo samen te zorgen dat jouw afspraken goed verlopen én dat onze kostbare tijd efficiënt gebruikt wordt voor iedereen. 

Bij Fonkelzorg behandelen we elkaar met Echte Aandacht, respect en veiligheid. Dat geldt voor medewerkers en voor patiënten. We hebben een open en directe feedbackcultuur. 💬 Dat betekent voor patiënten dat we je laag­drempelig aanspreken op gedrag dat niet oké is, zoals schreeuwen, schelden of dreigen. Om het voor iedereen fijn en veilig te houden, werken we met een gele / rode kaarten systeem voor als het aanspreken op je gedrag niet lijkt te werken. 

Als je met spoed hulp nodig hebt, moet de huisarts binnen 15 minuten bij je kunnen zijn.

Woon je daarbuiten en heb je toch af en toe zorg nodig? Neem dan even contact op om te kijken of wij iets voor je kunnen betekenen. Het kan zijn dat we je bijvoorbeeld als passant wel kunnen zien als je regelmatig in de buurt bent voor je werk bijvoorbeeld.

Jouw gezondheid staat voor ons voorop. Dus we willen er zeker van zijn dat we je de juiste zorg kunnen bieden voordat je patiënt kunt worden bij ons. Dit heeft onder andere te maken met de taalbarrière die er is. Daarom is het van belang dat we eerst je dossier zien. Tot die tijd zal je nog bij het GZA ingeschreven moeten blijven.

We willen je graag de beste zorg geven. Daarvoor is belangrijk dat we weten wie je bent, wat de specifieke zorg is die je nodig hebt en of wij die als huisartsenpraktijk kunnen bieden. Voordat je je kunt inschrijven, hebben we daarom contact met de (woon)zorginstelling waar je verblijft. Zo kunnen we jou het beste helpen om de juiste zorg te krijgen.

Jouw gezondheid staat voor ons voorop! 👌

Wil je je als patiënt bij ons inschrijven en heb je dringend hulp nodig? Neem dan even telefonisch contact op met de praktijk, dan kijken we of we je inschrijving versneld kunnen doen.😓
Gaat het om een levensbedreigend probleem? Bel dan meteen 112.

Als jij je inschrijft bij onze praktijk, vragen wij bij je vorige huisarts elektronisch je dossier op. Jij moet eerst wel toestemming geven aan je vorige huisarts voor deze dossieroverdracht. Je vorige huisartspraktijk mag dat namelijk niet zomaar doorsturen. Het is belangrijk dat je deze toestemming snel regelt, zodat we meteen op de hoogte zijn van alle belangrijke zaken rondom jouw gezondheid. Zo kunnen we je de beste zorg geven!

Pas na het overdragen van het dossier door je vorige huisarts, kunnen wij je medicatie gaan voorschrijven. Gebruik je herhaalmedicatie? Vraag die dan nog even aan bij je vorige huisarts voordat je naar ons overstapt. Het kan namelijk even duren voordat wij je dossier binnenkrijgen. Zo voorkom je dat je zonder medicijnen komt te zitten! 😬👍

Ben je op bezoek in de buurt van één van onze locaties en heb je tijdelijk hulp nodig? Als deze hulp niet kan wachten én als  je die niet van je eigen huisarts kan krijgen, kunnen je je als passant laten inschrijven.😀

Hiervoor vul je het inschrijfformulier op onze website in. Wil je in het opmerkingenveld noteren dat je als passant ingeschreven wil worden? Zo kunnen we je het snelste en beste helpen. 👍

Het is eigenlijk heel simpel: je vult het inschrijfformulier in. Wel heel belangrijk daarbij: vergeet niet je oude huisarts te laten weten dat je overstapt. Alleen dan kunnen zij je medische dossier doorsturen naar ons. Wel zo handig.

‘De huisarts is toch gratis? Waarom moet ik dan extra onderzoeken wel zelf betalen?’ We begrijpen dat je dit graag wil begrijpen! Hieronder leggen we uit hoe het zit.

Huisartsenzorg valt niet onder het eigen risico, maar wordt vergoed vanuit de basisverzekering. Dat is dus gratis. Als er vanuit de huisartsenpraktijk extra onderzoek aangevraagd wordt, zoals bijvoorbeeld urineonderzoek, bloedonderzoek, een SOA test, röntgenfoto of echo, moet je de kosten hiervan echter wél vanuit je eigen risico betalen.

Het standaard eigen risico is in 2026 € 385,- per verzekerde vanaf 18 jaar. Dit bedrag kun je zelf bij je verzekering verhogen als je dat wilt, waardoor je een lagere maandpremie betaalt.

Zijn de gemaakte kosten hoger dan jouw eigen risico? Dan betaalt je zorgverzekering deze extra kosten. Ook medicijnen en een bezoek aan de specialist in het ziekenhuis vallen onder je eigen risico. Er zijn echter steeds meer medicijnen (bijvoorbeeld maagtabletten) en ook bloedonderzoeken die helemáál niet meer vergoed worden, of waarvoor standaard een eigen bijdrage wordt berekend.

Wil je meer weten over de kosten van aanvullend onderzoek? Kijk dan op de website van Dokter & Diagnostiek of van je ziekenhuis.

Zorgverzekeraars bepalen ieder jaar welke merken van bepaalde medicijnen zij vergoeden. Dat heet het preferentiebeleid. Het gaat hierbij altijd om medicijnen waarvan meerdere gelijkwaardige (generieke) merken bestaan.

Pijnstillers die je zonder recept kunt kopen

Huisartsenzorg valt onder de basisverzekering en wordt 100% vergoed, zonder dat je het eigen risico hoeft te betalen. Dat geldt voor:

Er zijn verschillende redenen waarom we het niet verstandig vinden om slaapmedicatie / rustgevende medicatie te gebruiken tijdens je vliegreis.

Deze middelen kunnen een minder goede ademhaling veroorzaken, wat tot problemen kan leiden vanwege de verminderde zuurstofdruk in een vliegtuig. Vooral voor mensen met luchtwegaandoeningen (zoals COPD / astma) en mensen met bloedarmoede of overgewicht kan dit erg gevaarlijk zijn. Maar ook bij gezonde mensen daalt de zuurstof vaak al tot <90%. In combinatie met slaap- / rustgevende medicatie kan dit naast ademhalingsproblemen ook duizeligheid, hoofdpijn en misselijkheid veroorzaken.

Ook kan deze medicatie sufheid en duizeligheid als bijwerking hebben, wat gevaarlijk kan zijn bij noodsituaties aan boord en in een onbekende omgeving.

Daarnaast beweeg je minder tijdens de reis, waardoor je een nog hoger risico hebt op een trombosebeen dan er normaal al is tijdens een (lange) vlucht.

In veel gevallen mag je slaap- en / of rustgevende medicatie bovendien niet zonder medische verklaring meenemen in het vliegtuig of door de douane. Je kan hiervoor een boete of zelfs gevangenisstraf krijgen! Check dus altijd ruim vóór je vertrekdatum via www.hetcak.nl of je extra documenten nodig hebt om medicatie mee te mogen nemen.

Er zijn enkele veiligere alternatieven voor slaap- / rustgevende medicatie tijdens een vliegreis:

• Drink geen alcohol of cafeïne vóór of tijdens een vlucht
• Gebruik oordoppen en / of een slaapmasker als je wil slapen
• Melatonine kan helpen bij het verminderen van een jetlag. Je kan dit zonder recept krijgen bij apotheek of drogist

Goede reis! ✈️

Heb je iets gebroken terwijl je tijdelijk in het buitenland was en heb je in Nederland nog extra zorg / controles nodig? Dan kan je zelf rechtstreeks contact opnemen met de traumapoli van het ziekenhuis om een vervolgafspraak te maken. Een verwijzing van de huisarts is hiervoor niet nodig.

Niet altijd is antibiotica meteen nodig bij een blaasontsteking. Soms kan je de klachten eerst even aankijken door goed te drinken. Dat helpt vaak al voldoende.

We willen het aanvragen van herhaalmedicatie zo makkelijk mogelijk voor je maken. Daar houden we van. 👍 Er zijn daarom twee verschillende manieren om dit te regelen. Je kiest zelf wat het beste bij jou past.

Eerst nog even dit:

Als je op werkdagen vóór 12 uur de herhaalmedicatie hebt doorgegeven, sturen wij het recept na beoordeling* door je zorgverlener nog dezelfde dag door naar de apotheek. Meestal kun je het daar dan de dag erna ophalen. Sommige medicatie is echter niet altijd op voorraad; informeer daarom bij de apotheek wanneer je medicijnen klaarliggen.

*Bij Fonkelzorg blijven we graag betrokken bij het gebruik van je medicatie. Daarom wil je zorgverlener de aanvragen graag eerst beoordelen, zodat we kunnen kijken of het nog steeds de juiste dosering of het juiste medicijn voor je is.

Zorgverzekeraars bepalen ieder jaar welke merken van bepaalde medicijnen zij vergoeden. Dat heet het preferentiebeleid. Het gaat hierbij altijd om medicijnen waarvan meerdere gelijkwaardige (generieke) merken bestaan.

Pijnstillers die je zonder recept kunt kopen

Naast huisartsen werken bij Fonkelzorg ook andere zorgverleners met wie je een afspraak kunt hebben. Bijvoorbeeld een VS of PA. Dat staat voor verpleegkundig specialist (VS) en physician assistant (PA). Maar wat betekent dit eigenlijk?

Een VS en PA hebben beiden een hbo-opleiding, aangevuld met een masteropleiding. Ze zijn dus hoogopgeleid en deskundig, maar hun opleiding is anders dan die van een huisarts.

• Een PA komt vanuit de medische kant en leert tijdens de masteropleiding vooral om taken van artsen over te kunnen nemen.
• Een VS komt vanuit de verpleegkundige kant en combineert tijdens de masteropleiding verpleegkundige en medische kennis, gericht op specifieke groepen patiënten.

Een huisarts is universitair opgeleid (studie geneeskunde) en volgt daarna een 3-jarige specialisatie tot huisarts.

Kortom: VS’en en PA’s kunnen veel van hetzelfde als een huisarts en werken zelfstandig, maar hun achtergrond en opleiding verschillen.

VS’en en PA’s nemen taken over van artsen en medisch specialisten. Dat is belangrijk, want zo wordt het werk beter verdeeld. Artsen krijgen meer ruimte om zich te richten op complexe zorg en zo kunnen ze samen meer patiënten helpen. De VS, PA en de huisarts werken namelijk nauw met elkaar samen in de dagelijkse praktijk.

Daarnaast brengen VS’en en PA’s vaak hun eigen voorkennis en ervaring mee. De huisarts is dus niet de enige bij wie je terechtkunt voor deskundige medische zorg. Wij zijn heel blij met onze VS’en en PA’s 🙌 en we zien een belangrijke rol voor hen in de huisartsenzorg van de toekomst: steeds meer samenwerken met deze professionals en zo nóg betere zorg en echte aandacht kunnen geven aan onze patiënten.

Verpleegkundig specialist Petra vertelt er in deze korte video iets meer over:

Ook zijn er steeds meer vragen aan de huisarts en minder zorgverleners. Door digitaal te werken, kunnen we die vragen sneller en duidelijker behandelen, zonder extra wachttijd.

Het kan voorkomen dat een medewerker van een andere locaties eens meehelpt in de praktijk waar jij bent ingeschreven, bijvoorbeeld tijdens vakantieperioden. Ook kan het zijn dat je bij drukte een doktersassistent van een andere locatie aan de telefoon krijgt, zodat je niet langer hoeft te wachten dan nodig is.

We hebben alleen vaste medewerkers in dienst en werken niet met zzp’ers of waarnemers. Zo weet je zeker dat je altijd de aandacht en kwaliteit van zorg krijgt die je van Fonkelzorg gewend bent.

Lukt dat niet, dan denken we graag met je mee. We kunnen bijvoorbeeld gebruik maken van een vertaalapp of één van onze eigen internationale doktersassistentes inschakelen om te tolken in het Spaans, Roemeens, Pools of Bulgaars. Geef tijdens het maken van een afspraak duidelijk aan als je dit nodig hebt. Als je al deze talen niet spreekt, kunnen we in geval van nood een tolkentelefoon inschakelen. Dit heeft niet onze voorkeur, omdat dit veel tijd kost en het niet altijd lukt om een tolk precies op het moment van de afspraak in te schakelen. We kunnen een tolkentelefoon namelijk niet meer tevoren reserveren. Mocht je toch een tolkentelefoon nodig hebben, kom dan 15 minuten voordat je afspraak begint naar de balie, zodat we op tijd een tolk voor je kunnen bellen.

If you speak English, no interpreter is needed. All our staff members speak sufficient English to assist you properly. If you don’t speak English or Dutch, please bring your own interpreter to your appointment or call an interpreter while you’re in the practice. This must always be an adult (18 years or older).

If that’s not possible, we’ll help you out. For example, we can use a translation app or arrange one of our international medical assistants to interpret in Spanish, Romanian, Polish, or Bulgarian. Clearly indicatie if you need this service when making an appointment. If you don’t speak any of these languages, we can use an interpreter phone service if necessary. This is not our preferred option, as it takes a lot of time and it’s not always possible to arrange an interpreter at the exact time of your appointment. We can no longer reserve an interpreter phone in advance. If you do need an interpreter phone, please arrive at our desk 15 minutes before your appointment starts so we can call one for you in time.

Als ouder kun je voor kinderen tot 14 jaar een eigen DigiD aanvragen. Dat is handig, want de vragen / foto’s die je ons stuurt over je kind, komen dan meteen in het goede dossier te staan. Op deze manier kunnen we je het snelste helpen en voorkomen we dat informatie over je kind in jouw eigen dossier terecht komt.

Bovendien kan je met een DigiD voor je kind via het patiëntenportaal ook spreekuurafspraken inplannen, zodat je ons hier niet meer over hoeft te bellen. Niet alleen wij, maar ook veel ziekenhuizen en de GGD maken gebruik van DigiD om je dossier in te kunnen zien of afspraken te maken. Een DigiD voor je kind vraag je snel en gemakkelijk aan via DigiD.nl.

• Wat is precies je vraag of wat wil je dat we voor je uitzoeken?
• Wat heb je zelf al geprobeerd om de klachten te verlichten?
• Zijn er andere klachten die misschien met je vraag te maken hebben?

Een herhaalrecept aanvragen via ons patiëntenportaal is eenvoudig ✔️.

Als je als ‘wettelijke vertegenwoordiger’ van een patiënt gemachtigd bent, kan je namens de patiënt in het patiëntenportaal kijken en zaken regelen.

Je kan gebruik maken van het patiëntenportaal van Fonkelzorg als je:

• als patiënt geregistreerd bent bij een Fonkelzorg huisartsenpraktijk
• beschikt over een computer, tablet of smartphone met internetverbinding
• In het bezit bent van een DigiD met extra controle via SMS of de DigiD app

Met het patiëntenportaal heb je direct inzage in je medisch dossier en kun je:

• Zelf afspraken inplannen
• Herhaalrecepten aanvragen
• Een vraag stellen via een e-consult
• Beeldbellen
• Labuitslagen bekijken
• Jouw medische gegevens inzien
• Brieven inzien

Het patiëntenportaal is een beveiligde digitale omgeving waarbinnen je snel én gemakkelijk contact met ons kan opnemen en je medisch dossier kan inzien. Je kunt bijvoorbeeld medische en persoonlijke vragen stellen via een e-consult, afspraken maken, medicatie herhalen en brieven inzien. Het patiëntenportaal is bereikbaar via een smartphone, computer of tablet met internet. Je logt veilig in met je persoonlijke DigiD.